M. L. . Prayitno, A. K. . Rivai P, and R. Rahmi, “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION: STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI KESEHATAN: THE EFFECT OF E-SERVICE QUALITY AND TRUST ON CUSTOMER LOYALTY MEDIATED BY CUSTOMER SATISFACTION: A CASE STUDY ON HEALTHCARE APP USERS”, ECO BUSI ENTRE FINA, vol. 3, no. 1, pp. 88–108, Apr. 2023.