PENGARUH KEMUDAHAN, KEAMANAN, KEPERCAYAAN GEN MILENIAL DAN GEN Z TERHADAP MINAT MELAKUKAN TOP UP E-MONEY MELALUI TOKOPEDIA

Authors

  • Nanda Yuniar Basuki Politeknik Negeri Jakarta
  • Nurul Hasanah Politeknik Negeri Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.53067/ijebef.v4i3.194

Keywords:

Ease of Use, Security, Trust, Interest, E-Money Top Up Feature, Kemudahan, Keamanan, Kepercayaan, Minat, Fitur Top Up E-Money

Abstract

This research is motivated by the issue that, despite Tokopedia becoming the second largest e-commerce platform in 2023, public interest in using the e-money top-up feature provided by Tokopedia does not align with the number of Tokopedia app users. This is evidenced by a pre survey showing that the feature still has relatively low interest. The purpose of this research is to determine the influence of ease of use, security, and trust on the interest in using the e-money top-up feature through Tokopedia. The study utilizes a questionnaire with a sample size of 100 respondents who are users of the e-money top-up feature on the Tokopedia app. The analysis method used in this research is multiple linear regression, employing the SPSS 26.0 program. The results of this study indicate that the variables of ease of use, security, and trust partial and simultaneous, have a positive and significant impact, on the interest in using the e-money top-up feature through Tokopedia. The findings of this research are expected to be beneficial for Tokopedia, providing additional information, input, and suggestions to help increase public interest in using the e-money top-up feature through Tokopedia.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Amelina, N., & Sa’diyah, M. (2023). Pengaruh Pengetahuan, Keamanan dan Risiko terhadap Minat Penggunaan E-Money Ovo dalam Perspektif Ekonomi Islam. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 19(2), 102–109. http://dx.doi.org/10.31942/akses.v18i2.10124

Ayuningtiyas, K., & Gunawan, H. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Daring di Aplikasi Bukalapak Pada Mahasiswa Politeknik Negeri BATAM. In Journal of Applied Business Administration (Vol. 2, Issue 1).

Databoks. (2023). Transaksi Belanja Pakai E-Money Tembus Rp38 Triliun pada Agustus 2023. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/10/26/transaksi-belanja-pakai-e-money-tembus-rp38-triliun-pada-agustus-2023

Databoks. (2024). 5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Sepanjang 2023. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2024/01/10/5-e-commerce-dengan-pengunjung-terbanyak-sepanjang-2023

Ernawati, N., & Noersanti, L. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan pada Aplikasi OVO. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Jakarta, 03(02), 27–37. www.bi.go.id/id/statistik

Fitrianis, Rozza, S., & Masjono, A. (2020). Peran Public Relations, Kepercayaan Dan Persepsi Kemudahan Dalam Mendorong Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking (Studi Kasus Pengguna Mobile Banking BNI Syariah di Kota Depok). Jurnal Akuntansi, Keuangan Dan Perbankan, 7(1), 1259–1268. https://doi.org/10.32722/acc.v7i1.2839

Jasin, H., Mujiatun, S., Fauzi Rambe, M., & Bahagia Siregar, R. (2021). Apakah Kepercayaan Memediasi Pengaruh Reputasi Bank dan Religiusitas Terhadap Purchase Intention? Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 22(1), 86–102. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i1.5630

Kurnianingsih, H., & Maharani, T. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Fitur Layanan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Di Jawa Tengah. Jurnal Ilmu Akuntansi Dan Teknologi, 12(1), 1–13. https://doi.org/10.31253/aktek.v12i1.370

Lim, S. H., Kim, D. J., Hur, Y., & Park, K. (2019). An Empirical Study of the Impacts of Perceived Security and Knowledge on Continuous Intention to Use Mobile Fintech Payment Services. International Journal of Human-Computer Interaction, 35(10), 886–898. https://doi.org/10.1080/10447318.2018.1507132

Prasetya, H., & Putra, S. E. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Manfaat Dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan Uang Elektronik Di Surabaya. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 17(2). https://doi.org/10.34001/jdeb.v17i2.1340

Romadloniyah, A. L., & Prayitno, D. H. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Daya Guna, Persepsi Kepercayaan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan E-Money Pada Bank BRI LAMONGAN. Jurnal Penelitian Ekonomi Dan Akuntansi, III (2), 699–711. https://doi.org/10.30736/jpensi.v3i2.164

Sarjita. (2020). Pengaruh Kepercayaan Dan Keamanan Terhadap Minat Beli Konsumen Secara Online Pada Situs Olx Minat Beli Konsumen Secara Online Pada Situs OLX. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, VII (1), 69–82.

Umaningsih, W. P., & Wardani, D. K. (2018). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Keamanan Terhadap Niat Menggunakan E-Money. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi, 5(3), 113–119. https://doi.org/10.29407/jae.v5i3.14057

Utami, M. K. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Kegunaan, Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Payment LINKAJA Dengan Kemudahan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(2), 331–341. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i2.554

Wicaksono, S. R. (2022). Teori Dasar Technology Acceptance Model (Pertama). CV. Seribu Bintang. https://doi.org/10.5281/zenodo.7754254

Downloads

Published

2024-12-10

How to Cite

Yuniar Basuki, N. ., & Hasanah, N. . (2024). PENGARUH KEMUDAHAN, KEAMANAN, KEPERCAYAAN GEN MILENIAL DAN GEN Z TERHADAP MINAT MELAKUKAN TOP UP E-MONEY MELALUI TOKOPEDIA. Indonesian Journal of Economy, Business, Entrepreneurship and Finance, 4(3), 596–605. https://doi.org/10.53067/ijebef.v4i3.194